Domande frequenti
Domande frequenti
1. Spedizione
Spedite in tutto il mondo?
Sì! Spediamo in tutto il mondo. Offriamo spedizione gratuita nel Regno Unito e nell'UE per ordini superiori a £40. La tariffa di spedizione internazionale sarà calcolata al momento del pagamento.
Quali sono i tempi di consegna?
Gli ordini vengono solitamente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi. Gli ordini effettuati dopo le 12:00 (GMT) vengono elaborati il giorno lavorativo successivo dal lunedì al venerdì (escludendo i fine settimana).
REGNO UNITO:
Europa:
Internazionale:
Quanto costerà la spedizione?
Offriamo Spedizione Gratuita nel Regno Unito/UE su ordini superiori a £40 con tutte le tasse incluse.
A volte i pacchi internazionali possono rimanere bloccati in dogana. Sfortunatamente, questo è al di fuori del nostro controllo e quindi i tempi di consegna potrebbero essere un po' più lunghi di quanto indicato. Tuttavia, potrai tracciare il tuo pacco e vedere gli aggiornamenti sulla consegna per rimanere aggiornato su quando ti sarà consegnato.
Ci proponiamo di consegnare tutti gli ordini entro 5-10 giorni lavorativi dopo che l'ordine è stato effettuato. Si prega di notare che, sebbene il tempo di consegna sia stimato, non è garantito.
2. Il mio ordine
Posso aggiungere un regalo con confezione/nota?
Sì, puoi lasciare un messaggio regalo personalizzato al momento del pagamento! Anche se attualmente non offriamo il confezionamento regalo, ogni articolo è confezionato con cura per fare una bella impressione.
Come posso restituire il mio ordine?
Speriamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto, ma se non lo sei, possiamo offrire un rimborso su qualsiasi articolo purché venga restituito nelle sue condizioni originali di rivendita con imballaggio entro 14 giorni dall'acquisto. Si prega di notare, tuttavia, che non siamo in grado di rimborsare i costi di spedizione sostenuti.
Se restituisci un articolo, ti consigliamo di utilizzare una posta registrata assicurata e di conservare la prova di spedizione. Non possiamo rimborsare articoli danneggiati o persi durante il trasporto di ritorno. Non possiamo essere responsabili per gli interessi addebitati dalla tua compagnia di carte di credito mentre aspetti che i resi vengano rimborsati sulla tua carta.
Per ulteriori domande e richieste riguardanti resi e cambi, si prega di contattare hello@casarolio.com.
3. Sostenibilità
Dove vengono realizzati i vostri prodotti?
I nostri prodotti sono realizzati da abili artigiani in Turchia, India e Portogallo. Siamo orgogliosi delle diverse origini delle nostre creazioni e puoi trovare dettagli specifici sulla realizzazione di ciascun prodotto nella sua rispettiva pagina prodotto, poiché vogliamo che tu conosca la storia unica dietro ogni articolo che porti nella tua vita.
"Siamo tutti orientati verso la consapevolezza e l'ecologia. Utilizziamo materiali etici e biologici in piccole quantità per assicurarci che ogni pezzo sia speciale."
Che dire del packaging?
"Siamo molto attenti alla spedizione senza plastica. Il nostro imballaggio è compostabile o riciclabile, quindi il tuo ordine è una vittoria per te e per il pianeta. Sentiti bene riguardo alle tue scelte, sapendo che non stai solo ricevendo un prodotto, ma stai anche contribuendo a un futuro con meno rifiuti inutili."
